1. Titularidad del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web https://quesosdeguara.com/ es titularidad de:
Quesos de Guara
Calle Única ,3 Las Almunias de Rodellar (Bierge) – 22144 – Huesca, España
Teléfono: 608 147 022
Email: info@quesosdeguara.com
NIF/CIF: B22268981
En adelante, “Quesos de Guara”, “la empresa” o “el vendedor”.
El acceso y la navegación por este sitio web suponen la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Quesos de Guara y el usuario que realiza una compra a través de este sitio web.
Mediante la compra, el usuario declara:
- Ser mayor de 18 años.
- Haber leído y aceptado estas condiciones.
- Facilitar datos veraces y completos para la correcta gestión del pedido.
Quesos de Guara se dedica a la elaboración y comercialización de quesos artesanos, que se envían directamente al cliente final.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- No realizar compras fraudulentas.
- No manipular la web ni su contenido.
- No utilizar material del sitio sin autorización (fotos, textos, logotipos).
Quesos de Guara no se hace responsable de accesos no disponibles temporalmente debido a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control.
4. Productos Alimentarios y Disponibilidad
Todos los productos mostrados son quesos artesanales, elaborados en pequeñas producciones.
La disponibilidad puede variar según:
- Estacionalidad
- Producción artesanal
- Demanda
En caso de falta puntual de stock, se contactará con el cliente para:
5. Precios e impuestos
Todos los precios de la tienda online se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, tal como se indica en las fichas de producto.
Los gastos de envío aparecerán detallados antes de finalizar la compra.
En caso de error tipográfico evidente en un precio, Quesos de Guara se reserva el derecho a anular el pedido, informando previamente al cliente.
6. Proceso de compra
El proceso de compra consta de estos pasos:
- Selección de productos y cantidad.
- Revisión del carrito.
- Introducción de datos personales y dirección de entrega.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
El cliente recibirá un email automático con los detalles de la compra.
7. Formas de Pago
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra.
Quesos de Guara no almacena datos bancarios en ningún momento.
8. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a través del servicio de transporte seleccionado por Quesos de Guara.
Envío disponible en Península (España).
Plazo habitual de entrega:
Entre 24 y 72 horas, según destino y volumen de producción.
Se utilizan embalajes adecuados para productos alimentarios. En épocas de calor pueden emplearse embalajes o condiciones específicas para garantizar la conservación del producto.
Quesos de Guara no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Incidencias con el transportista
- Causas meteorológicas
- Festivos locales o nacionales
- Fuerza mayor
9. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, el cliente debe comprobar que:
- El embalaje está en buen estado
- Los productos coinciden con lo solicitado
Ante cualquier incidencia visible, se recomienda anotarlo en el albarán del transportista.
10. Política de Devoluciones – productos alimentarios
Dado que Quesos de Guara vende productos artesanales alimentarios y perecederos, conforme a la legislación vigente, no se aceptan devoluciones por desistimiento ni cambios de producto, salvo que:
El producto llegue en mal estado, dañado o no conforme.
En estos casos:
- El cliente deberá notificar la incidencia en las primeras 24 horas desde la recepción.
- Deberá aportar fotos del producto y del embalaje.
- La empresa valorará la situación y ofrecerá:
- Reemplazo sin coste
- O reembolso del importe pagado
No se aceptarán reclamaciones transcurridas 24 horas desde la entrega, ni por mal uso o mala conservación posterior del producto.
Esto se basa en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que excluye el derecho de desistimiento en productos que puedan deteriorarse con rapidez.
11. Garantía de Conformidad
Todos los productos comercializados por Quesos de Guara cumplen con la normativa alimentaria española y europea.
Si el cliente recibe un producto en mal estado, aplicado lo indicado en el punto anterior, se procederá a resolverlo de forma ágil y justa.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, nombres, logotipos, estructura, diseño y productos) es propiedad de Quesos de Guara o de sus legítimos autores.
Queda prohibido copiar, distribuir o usar cualquier contenido sin autorización expresa.
13. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad, accesible en el sitio web.
El usuario acepta que sus datos sean utilizados exclusivamente para:
- Gestionar pedidos
- Emitir facturas
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra
Nunca se ceden a terceros salvo obligación legal o servicio logístico necesario para el envío.
14. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Los Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta en los Juzgados y Tribunales de Huesca, salvo que la normativa de consumo disponga otro foro obligatorio.
15. Modificaciones
Quesos de Guara se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre visibles en esta web.
